Первый шаг - покупка должна быть комфортной:
У вас есть возможность заказать товар через корзину или по телефону. При заказе через корзину ваш заказ попадает в обработку в течение нескольких минут в рабочее время (понедельник-пятница: 9.00 – 19.00, суббота: 10.00 - 16.00), после чего с вами связывается наш консультант для уточнения заказа. Вам не обязательно звонить самостоятельно, чтобы подтвердить заказ. Для большей надежности связи желательно указывать 2 телефона. Зарегистрированные пользователи могут просматривать свои заказы и их статус.
Срок поставки:
Если товар есть в наличии на нашем складе, вы можете получить мебель уже на следующий день. При отсутствии товара на складе срок поставки составляет в среднем 12 рабочих дней. Сроки поставки зависит от производителя. Уточняйте ориентировочную дату поставки у консультанта.
Ограничения на заказы:
Минимальная сумма покупки товара - 2000 руб. Минимальная сумма покупки для юридических лиц - 15000 руб.
Минимальная сумма покупки при доставке до транспортной компании - 10000 руб.
Оплата товара:
Юридические лица осуществляют 100% предоплату товара. Физические лица оплачивают товар в момент получения либо осуществляют предоплату банковским переводом.
Доставка товара и получение:
Наш интернет-магазин осуществляет доставку мебели по Москве и Московской области силами собственной службы. Также товар можно получить на нашем складе после согласования с консультантом. Для клиентов в других городах доставка возможна при помощи транспортных компаний (интернет-магазин не занимается организацией транспортной компании). Доставка товара по адресу в г. Москва - бесплатная для заказов свыше 6000 руб. Для заказов до 6000 руб. стоимость доставки до подъезда составляет 600 руб. При доставке на адреса, находящиеся за МКАД, к стоимости доставки добавляется сумма из расчета 30руб/км*пробег за МКАД.
Доставка за пределы Москвы осуществляется по вторникам, средам и четвергам. Доставка по адресам, находящимся в пределах 3-го транспортного кольца - только по субботам. Доставка за пределы Московского Малого кольца (30-35 км от МКАД) не осуществляется.
Подъем мебели:
| Cтоимость подъема мебели |
| Сумма заказа |
Стоимость подъема на первый этаж или на лифте |
Нет лифта или крупный предмет не вошел в лифт |
| 0-5000руб. |
4%, но не менее 100руб. |
4%, но не менее 100руб. + 30руб./этаж (см. *, **) |
| 5001-10000руб. |
3%, но не менее 200руб. |
3%, но не менее 200руб. + 50руб./этаж (см. *, **) |
| 10001-20000руб. |
2.5%, но не менее 300руб. |
2.5%, но не менее 300руб. + 70руб./этаж (см. *, **) |
| >20000руб. |
2%, но не менее 500руб. |
2%, но не менее 500руб. + 100руб./этаж (см. *, **) |
*При наличии в заказе тахты или мягкого кресла, не вошедших в лифт, к % плюсуется поэтажный подъем 100руб./этаж
**При наличии в заказе шкафа-купе или дивана, не вошедших в лифт(как правило высота от 2300мм),к % плюсуется поэтажный подъем 150руб./этаж
Пример1:
Сумма заказа 11000руб, занос в квартиру на 1-ом этаже. Стоимость подъема= 2.5%/100*11000=275руб., следовательно, стоимость подъема будет 300руб.(см.3-ю стр., 2-ю колонку)
Пример2:
Сумма заказа 11000руб, занос в квартиру на 2-ом этаже. Лифта нет или какой-либо пакет не вошел в лифт. %: 2.5%/100*11000=275руб. %=300руб. Надбавка за этажность 70руб*2=140руб. Стоимость подъема составит 300руб.+ 140руб.=440руб.
Пример3:
Сумма заказа 11000руб, занос в квартиру на 2-ом этаже. В заказе присутствует тахта. Лифта нет или тахта не вошла в лифт. %: 2.5%/100*11000=275руб. %=300руб. Надбавка за этажность 100руб*2=200руб. Стоимость подъема составит 300руб.+ 200руб.=500руб.
Сборка:
Стоимость сборки мебели - 10% от суммы заказа для всей мебели, за исключением мебели некоторых фабрик (уточняйте у менеджеров, Сходня мебель - 7% при заказе до 60 тыс., бесплатно при заказе свыше 60 тыс. руб.; Лотус - 7% от суммы заказа; Ангстрем - бесплатно...). В стоимость работы не входит демонтаж старой мебели. Минимальная стоимость сборки - 600 руб. Дополнительные работы оплачиваются отдельно. Выезд сборщика за пределы МКАД оплачивается по следующим ставкам: от 0 до 10 км - 250 руб.; от 10 до 30 км - 500 руб; свыше 30 км - 750 руб.
Дополнительные работы в процессе сборки (оплачиваются отдельно):
- Крепление элемента мебели к стене (за шт.) - 200руб
- Пропил отверстия под воду и канализ-ю (за 1 пропил) - 50руб
- Подгонка стола (полки) в размер (за корпусной элемент) - 250руб
- Распил столешницы, стеновой панели, карниза (за 1 пропил) - 50руб
- Пропил под мойку с герметизацией - 300руб Пропил под варочную панель с герметизацией - 300руб
- Пропил в столешнице или карнизе под коммуникации (за шт) - 50руб
- Установка стандартной мойки с герметизацией (без сантехники) - 150руб
- Пропил в полке и столе под газовую и отопительную трубы - 150руб
- Вырез отверстия под выключатель или розетку в стеновой панели (за шт) - 100руб
- Установка плинтуса (за 1 п/м) - 30руб Вырез отверстия под вентиляционную трубу в шкафу и карнизе - 150руб
- Пропил отверстия под лампу-миньон (за 1 пропил, включая шкаф-купе ) - 100руб
- Изготовление прямого скоса карниз-заготовки - 100руб
- Соединение и подгонка элементов карниза-заготовки (за один элемент) - 50руб
- Подгонка карниза-короны с углом запила (за 1 угол) - 50руб
- Вырез под дверную петлю (за 1 ед.) - 50руб
- Установка нестандартных ручек (за шт.) - 30руб
- Навеска рейлинга (за кронштейн) - 50руб
Условия доставки и сборки мягкой мебели:
Занос мягкой мебели в квартиру заказчика осуществляется при наличии следующих условий:
1. свободная ширина дверного проема входной двери квартиры должна составлять не менее 85 см
2. свободная ширина коридора должна составлять не менее 105 см
*в случае невозможности заноса мягкой мебели в квартиру из-за несоответствия проемов и проходов, описанных в условиях, заказчик обязан оплатить услуги по заносу/выносу мягкой мебели согласно действующим расценкам.
Условия сборки мягкой мебели:
- Угловые диваны – 1000 руб. за единицу ( в т.ч. «Лира-Трансформер»)
- Прямые диваны – 600 руб. за единицу ( до двух шт.)
- Кресла, заказанные в комплекте с диваном, собираются бесплатно
- Кресла, заказанные отдельно – 600 руб.
Фабрики, для которых условия доставки, подъема или сборки отличаются от общих: Столплит, Stolline.
Особые условия подъема и сборки изделий фабрики СТОЛПЛИТ:
Подъем: до 5 этажа - бесплатно, на 6-ой этаж и выше при отсутствии лифта - 150 руб. за один этаж.
Сборка изделий СТОЛПЛИТ выполняется бесплатно, если суммарная стоимость товаров СТОЛПЛИТ в заказе составляет больше 18000 руб. При сумме заказа на продукцию фабрики СТОЛПЛИТ менее 18000 руб., стоимость сборки составляет 900 руб.
Особые условия доставки и подъема изделий фабрики Stolline:
Доставка: по Москве 700 руб., в пределах 3-го транспортного кольца - 1000 руб.
При доставке за МКАД добавляется 25 руб./км.
Подъём: 350 р. на грузовом лифте (если большой заказ, много предметов - 500 руб., негабаритные упаковки пешком 100 руб. за один этаж).
Оцените наш магазин
Хотите поблагодарить нас за качественную работу? Понравился наш магазин? Вы можете поставить нам оценку в сервисе Яндекс.маркет:
Оставьте свой отзыв на Yandex.market
